Chính sách bảo mật

CZT cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và hồ sơ của khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ tư vấn Visa, Nenkin, Tokutei, Gino2 và dịch thuật.

• Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn và xử lý hồ sơ liên quan.
• CZT không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Dữ liệu được lưu trữ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự liên quan mới được phép xử lý hồ sơ.
• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

Điều khoản sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ của CZT, khách hàng đồng ý với các điều khoản sau:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác để phục vụ quá trình tư vấn và xử lý hồ sơ.
• Chi phí dịch vụ được báo giá cụ thể theo từng hồ sơ và xác nhận trước khi tiến hành.
• Thời gian xử lý hồ sơ phụ thuộc vào quy định của cơ quan chức năng liên quan, CZT sẽ thông báo tiến độ thường xuyên.
• CZT không chịu trách nhiệm với các trường hợp hồ sơ bị từ chối do khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật.

Chính sách hoàn tiền

CZT áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch trong các trường hợp sau:

• Hồ sơ không đủ điều kiện thực hiện do lỗi từ phía CZT.
• Khách hàng hủy dịch vụ trước khi CZT bắt đầu xử lý hồ sơ (áp dụng phí xử lý theo thỏa thuận).
• Mức hoàn phí cụ thể sẽ được nêu rõ trong hợp đồng/thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.

Liên hệ hotline hoặc email của CZT để được hỗ trợ chi tiết về từng trường hợp.